الشروط والأحكام

«شُعاع» أو «نحن»: منصّةُ أثر، ممثّلةً بكيانها السعوديّ للمستخدمين في المملكة وكيانها المصريّ للمستخدمين في مصر، كما في «بيانات الشركة المشغّلة».

«الخدمة»: تطبيقُ شُعاع وموقعُه ولوحةُ وليّ الأمر ولوحةُ المعلّم وكلُّ ما يتّصل بها.

«وليّ الأمر» أو «أنت»: البالغُ الذي ينشئ الحساب ويملك الولايةَ النظاميّة على الطفل أو الإذنَ منها.

«الطفل»: من يستعمل ملفًّا شخصيًّا داخل حساب وليّ الأمر، من 3 إلى 14 سنة.

«الجهة التعليميّة»: مدرسةٌ أو مؤسّسةٌ تشترك في باقة المدارس وتدير حساباتِ معلّميها وطلّابها.

«المحتوى»: الألعابُ والدروسُ والحكاياتُ والرسومُ والأصواتُ والنصوصُ والبرمجيّاتُ في الخدمة.

باستعمال الخدمة أو إنشاء الحساب توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصيّة.

يُشترط أن يكون منشئُ الحساب بالغًا ثمانيَ عشرةَ سنةً فأكثر، وذا أهليّةٍ للتعاقد، ووليًّا للطفل أو مأذونًا له.

لا يُنشئ الطفلُ حسابًا بنفسه، ولا يقبل هذه الشروط عن نفسه؛ ويقبلها عنه وليُّ أمره.

حساباتُ المدارس تحكمها اتّفاقيّةٌ مكتوبةٌ مع الجهة التعليميّة، وتُقدَّم عند التعارض على هذه الشروط فيما تخصّه.

تلتزم بتقديم بياناتٍ صحيحة، وبحفظ كلمة المرور، وبإبلاغنا فورًا عن أيّ استعمالٍ غير مأذون.

يضمّ الحسابُ حتّى أربعة ملفّاتِ أطفالٍ في باقة العائلة، وملفًّا واحدًا في غيرها.

الإعداداتُ والشراءُ والروابطُ الخارجيّةُ محميّةٌ ببوّابة وليّ الأمر، ولا تشارك طريقةَ تجاوزها مع الطفل.

أنت مسؤولٌ عمّا يجري في حسابك، وعن إشرافك على استعمال الطفل للخدمة ومدّته.

المتابعةُ والتحكّم من جوّالك: تستطيع ربطَ أجهزة طفلك بحسابك لمتابعة استعماله، وإيقافِ اللعب أو تشغيله، ومنحِ دقائق إضافيّة، وضبطِ المواعيد والحدود. ويُحفَظ تقدّمُ الطفل قبل أيّ إيقاف.

تُستعمل هذه الأدوات لرعاية طفلك فقط، ولا يجوز ربطُ جهازِ طفلٍ لا ولايةَ لك عليه.

شُعاع خدمةٌ تعليميّةٌ ترفيهيّة، تعرض المهاراتِ التي تدرّب عليها الطفل وتقترح أنشطةً مناسبةً لعمره.

لا تقدّم الخدمةُ تشخيصًا طبيًّا أو نفسيًّا أو تربويًّا، ولا تقيس الذكاء، ولا تُغني عن مختصٍّ مرخّص. وإن اقترحت استشارةَ مختصٍّ فذلك إرشادٌ لا حكم.

التقاريرُ ومؤشّراتُ التقدّم وصفٌ لما جرى داخل التطبيق فقط، ولا تُستعمَل وحدَها لقرارٍ تعليميٍّ أو علاجيّ.

نطوّر المحتوى باستمرار، فقد نضيف ألعابًا أو نعدّلها أو نوقف بعضها دون أن ينقص ذلك جوهرَ ما اشتركت فيه.

الباقاتُ: مجّانيّة، وشُعاع+، والعائلة، والمدارس، بالمزايا المعروضة عند الاشتراك.

تُعرَض الأسعارُ بعملتك المحلّيّة شاملةً ضريبةَ القيمة المضافة حيث تُفرض، ويظهر المبلغُ النهائيّ قبل تأكيد الدفع.

يتمّ الدفع عبر App Store أو Google Play بوصفه شراءً داخل التطبيق، ولا نستلم بيانات بطاقتك ولا نحفظها.

الفوترةُ والتجديدُ والاستردادُ تحكمها شروطُ المتجر الذي اشتريت منه، وندلّك على طريقتها.

نرسل فاتورةً إلكترونيّةً لكلّ عمليّة دفع إلى بريدك.

الاشتراكُ المدفوع يتجدّد تلقائيًّا بالمدّة نفسِها ما لم تُلغِه قبل موعد التجديد.

نرسل إليك تذكيرًا قبل التجديد السنويّ بسبعة أيّامٍ على الأقلّ، فيه المبلغُ وتاريخُ الخصم وطريقةُ الإلغاء.

تلغي التجديدَ من «الاشتراك والفوترة» بضغطةٍ واحدة، ويبقى اشتراكُك فعّالًا حتّى نهاية المدّة المدفوعة.

إن رفعنا السعرَ أشعرناك قبل التجديد بثلاثين يومًا، ولك أن تلغي قبل سريانه.

في المملكة العربيّة السعوديّة: لك الانسحابُ من الاشتراك خلال سبعة أيّامٍ من التعاقد ما لم تكن قد استعملت الخدمة أو انتفعت بها، وفق نظام التجارة الإلكترونيّة. فإن طلبت بدءَ الاستعمال فورًا بيّنّا لك قبل الدفع أنّ ذلك يُسقط حقَّ الانسحاب.

في جمهوريّة مصر العربيّة: لك الانسحابُ خلال أربعةَ عشرَ يومًا من التعاقد وفق قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، ويسقط الحقّ إن استُنفِدت الخدمةُ كاملةً خلال هذه المدّة.

يُردّ المبلغ بوسيلة الدفع نفسِها خلال سبعة أيّامٍ من قبول طلب الانسحاب.

إن تأخّر تمكينُك من الخدمة المشتراة أكثر من خمسةَ عشرَ يومًا فلك فسخُ العقد واستردادُ ما دفعت.

إن تعذّر عليك استعمالُ الخدمة لخللٍ منّا لم نُصلحه في مدّةٍ معقولة، رددنا إليك قيمةَ المدّة المتبقّية.

الاشتراكاتُ المشتراة عبر App Store أو Google Play يُطلب استردادُها من المتجر وفق سياسته.

الخدمةُ لاستعمالٍ شخصيٍّ عائليّ، أو تعليميٍّ داخل الجهة المشتركة.

يُمنع: نسخُ المحتوى أو بيعُه أو إعادةُ نشره، وتفكيكُ التطبيق أو محاولةُ الوصول إلى أنظمتنا، واستعمالُ أدواتٍ آليّةٍ لجمع البيانات، ومشاركةُ الحساب خارج الأسرة، وانتحالُ صفة وليّ الأمر.

يُمنع رفعُ محتوًى مسيءٍ أو مخالفٍ للأنظمة أو فيه بياناتٌ شخصيّةٌ لغيرك.

نراجع محتوانا ليلائم الأطفال والقيمَ العامّة وفق نظام حماية الطفل، وإن رأيت ما لا يليق فأبلغنا من «الإعدادات ← الإبلاغ عن محتوى» ونردّ خلال يومي عمل.

الحكاياتُ والرسومُ والتسجيلاتُ التي يصنعها الطفل تبقى ملكًا لكم.

تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغيرَ حصريٍّ لتخزينها وعرضها لك وللطفل ومزامنتها بين أجهزتك، لتقديم الخدمة فقط.

لا ننشرها، ولا نستعملها في الإعلان، ولا نبيعها. وتحذفها متى شئت.

المحتوى والعلامةُ والشعارُ والتصاميمُ والبرمجيّاتُ ملكٌ لشُعاع أو لمرخِّصيه، وتحميها أنظمةُ الملكيّة الفكريّة.

نمنحك ترخيصًا شخصيًّا محدودًا وغيرَ قابلٍ للتحويل لاستعمال الخدمة طوال اشتراكك.

بعضُ الأصوات والرسوم مرخّصةٌ من مكتباتٍ مفتوحة، ونذكر أصحابها في صفحة «الشكر والمصادر».

تدير الجهةُ التعليميّةُ حساباتِ معلّميها وفصولها، وهي المسؤولةُ عن الحصول على موافقة أولياء الأمور حيث يلزم.

نعالج بياناتِ الطلّاب نيابةً عن الجهة وفق اتّفاقيّة معالجة البيانات، ولا نستعملها لغير تقديم الخدمة لها.

يستطيع وليُّ الأمر إيقافَ مشاركة تقدّم طفله مع المدرسة من إعداداته في أيّ وقت.

نسعى لتكون الخدمةُ متاحةً دائمًا، وقد تتوقّف لصيانةٍ نعلن عنها مسبقًا متى أمكن.

يعمل كثيرٌ من المحتوى بلا اتّصال، ويُحفظ التقدّم على الجهاز ثمّ يُزامَن.

قد يلزمك تحديثُ التطبيق للاستمرار في استعماله.

تُقدَّم الخدمةُ «كما هي» في حدود ما تسمح به الأنظمة، ولا نضمن نتيجةً تعليميّةً بعينها.

لا نتحمّل مسؤوليّةَ استعمال الجهاز بلا إشراف، ولا ما يقع خارج الخدمة من مواقعَ أو خدماتٍ لأطرافٍ ثالثة.

لا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو التبعيّة أو فوات الكسب.

لا تتجاوز مسؤوليّتُنا الإجماليّة المبلغَ الذي دفعته لنا خلال الأشهرَ الاثني عشر السابقة للمطالبة.

لا تُقيِّد هذه الحدودُ أيَّ حقٍّ لا يجوز تقييدُه نظامًا، كحقوق المستهلك الإلزاميّة أو المسؤوليّة عن الغشّ.

توافق على تعويضنا عن المطالبات الناشئة عن مخالفتك هذه الشروط أو الأنظمة، في الحدود التي تجيزها الأنظمة.

لك أن تحذف حسابك في أيّ وقتٍ من الإعدادات.

لنا أن نعلّق الحسابَ أو ننهيه عند مخالفةٍ جوهريّة، بعد إشعارك متى أمكن، مع ردّ قيمة المدّة المتبقّية إن لم يكن الإنهاءُ بسببك.

عند الإنهاء نحذف البياناتِ أو نُخفي هويّتها وفق جدول الاحتفاظ في سياسة الخصوصيّة.

لا نُسأل عن تأخّرٍ أو تعطّلٍ سببُه ظرفٌ خارجٌ عن إرادتنا المعقولة، كالكوارث وانقطاع الشبكات العامّة والقرارات الحكوميّة.

قد نعدّل هذه الشروط، ونُشعرك بالتعديل الجوهريّ قبل سريانه بثلاثين يومًا في التطبيق وبالبريد.

استمرارُك بعد السريان قبولٌ للتعديل، ولك أن تلغي قبله.

تخضع هذه الشروطُ لأنظمة المملكة العربيّة السعوديّة إن كان تعاقدُك مع كياننا السعوديّ، ولقوانين جمهوريّة مصر العربيّة إن كان مع كياننا المصريّ، مع حفظ حقوق المستهلك الإلزاميّة في بلد إقامتك.

نسعى لحلّ أيّ خلافٍ وديًّا خلال ثلاثين يومًا من إشعارنا به، فإن تعذّر فالاختصاصُ للمحاكم المختصّة في مدينة الرياض، أو للمحاكم الاقتصاديّة بالقاهرة، بحسب الكيان المتعاقد.

هذه الشروط وسياسةُ الخصوصيّة هما الاتّفاقُ الكامل بيننا بشأن الخدمة.

إن بطل بندٌ بقيت البنودُ الأخرى نافذة.

النصُّ العربيُّ هو المرجع عند اختلاف الترجمات.

البريد: projectsathr@gmail.com · واتساب والهاتف: 00966540249329 في السعوديّة و00201003406819 في مصر.

نردّ على الاستفسار خلال يوم عمل، وعلى البلاغ الحرِج خلال أربع ساعات عمل.